Sosyal medya uzmanı, hizmet verdiği firmaların reklam ve pazarlama süreçlerini, sosyal medya platformlarındaki rakip analizi, hedef kitle analizi, post planlaması, hesap moderasyonu gibi süreçlerde çalışan kişilere verilen addır.
Sosyal medya uzmanının görev alanı oldukça geniştir. Bunun yanı sıra sosyal medya trendlerine hakim olan sosyal medya uzmanlarının marka ismini doğru şekilde tanıtmaları gerekir. Kampanyaları da oluşturan sosyal medya uzmanları sosyal medya trafiğini doğru şekilde yönetmelidir. Sosyal medya uzmanları çeşitli konularda araştırma, kıyaslama ve kitle kimlik analizi yaparlar. Doğru stratejileri oluşturan sosyal medya uzmanı hesapları da doğru bir şekilde yöneten kişidir. Sosyal medya uzmanı ile bir grafik tasarımcıyı karıştırmamak gereklidir. Tamamen kurumsal bir bütünlük olan sosyal medya uzmanlığı her şeyden önce bilgi, birikim ve tecrübe gerektirir.